BLACK BOXPUZZLE
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FAQ / SUPPORT

FRAGEN?
KEINE SPOILER.

Ist das Puzzle komplett schwarz?

Nein. Jede Black Box enthält ein echtes Motiv. Schwarz ist die Box, nicht das fertige Puzzle.

Gibt es eine Motivvorschau oder ein Poster?

Nein. Weder die Box noch diese Website verraten das Motiv. Ein Poster oder Referenzbild ist nicht enthalten.

Was wähle ich beim Kauf?

Du wählst eine Kategorie und Edition. Das konkrete Motiv entdeckst du beim Puzzeln.

Was ist eine Edition?

Eine Edition bezeichnet einen Jahrgang. Mit einer neuen Edition erhält eine Kategorie ein neues Motiv. Prüfe Kategorie und Jahr, wenn du bereits Black Boxes sammelst.

Welche Kategorien gibt es in der aktuellen Edition 2025?

Landschaften, Architektur, Kunst, Städte, Fantasy, Natur, Tiere und Retro. Das Weihnachten-Special 2026 ist separat in Vorbereitung und noch nicht veröffentlicht.

Wie funktionieren die Schwierigkeitslevel?

Die Skala 1–5 bewertet die Schwierigkeit des Motivs. Farben, Wiederholungen und Orientierung spielen dabei eine Rolle. Die Einstufung kann sich zwischen Editionen derselben Kategorie ändern.

Was bedeutet Impossible?

Level 06 – Impossible ist eine eigene Stufe. Ähnliche Farben, wiederkehrende Strukturen und wenige Orientierungspunkte erzeugen eine anhaltend hohe Herausforderung.

Wie viele Teile und welche Maße haben die Puzzles?

Die betreffenden 1.000-Teile-Puzzles haben eine Größe von ca. 70 × 50 cm. Daraus lässt sich keine exakte Rahmenkompatibilität ableiten.

Eignet sich eine Black Box als Geschenk?

Die beschenkte Person entdeckt das Bild selbst. Du kannst nach Interessen und gewünschter Herausforderung auswählen. Prüfe bei Sammlern, welche Kategorie und Edition schon vorhanden sind.

Mir fehlt ein Teil. Wer hilft?

Wende dich an den Ersatzteilservice von MiSu Games. Halte Kategorie, Edition, Artikelnummer und eine Beschreibung bereit. Sende uns zunächst die Angaben per E-Mail. Wir klären, ob Fotos oder Kaufbelege benötigt werden; Online-Uploads sind nicht freigeschaltet.

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Wo kann ich Black Box Puzzle kaufen?

MiSu Games ist der direkte Kaufkanal, Amazon ein weiterer. Prüfe im jeweiligen Angebot Kategorie und Edition. Preise und Lieferinformationen findest du dort.

Ich komme nicht weiter. Könnt ihr helfen?

Du bestimmst, wie viel Hilfe du möchtest. Unser Support hilft mit einem kleinen Hinweis, einem Bereich oder auf ausdrücklichen Wunsch beim Motiv. Wir verraten hier nichts automatisch.

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WIR HELFEN DIR.

support@blackboxpuzzle.com

Kontaktiere uns per E-Mail zu Ersatzteilen. Das MiSu Games Support Team prüft dein Anliegen.

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